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赔偿为保险业中关键时刻,是公司的正面及 其在市场上声誉。我们需要创造赔偿历史, 获得可靠的伙伴名誉。不过,目前我们已经 能保证在理赔过程中会采取职业性态度,迅 速给予服务和表现正派的行为。
Vladislav Timofeev 理赔管理局局长
我们并不找方法跟我们顾客为难。
步骤1、通知书
保险事故通知书请发到电子邮箱 claims@rnrc.ru 或传真号码 +7 495 730 44 79
索赔通知书应包括如下信息:
- 再保险合同编号;
- 主(原)保险合同项下的投保人;
- 事故日期;
- 通知书发出日期为止,事故所了解的 原因和/或场合;
- 投保人提出的索赔数额(如果知道) 和/或再保险分出人制定的被提出的 索赔储备的金额(如果制定);
- 再保险分出人已采取和/或拟定采取 的理赔措施;
- 再保险分出人练习方式,以便能够随 时联系洽谈理赔事宜。
我们建议使用 通知书 格式(包括所需要的项目)。
关于受到通知书,以及包含登记编号的邮件 您将在一天之内会受到。
步骤2、理赔
理赔条件(方法)按再保险合同执行。
“遵守命运”方法是指RNRC同意再保险分 出人承认保险事故及原保险合同项下的索赔 金额的决定。补充可以应用“理赔协助”保 留声明,规定再保险人有权向再保险分出人 提供方法学协助和复杂事项方面的咨询与支 持。
“理赔合作”方法要求再保险分出人将任何 索赔情况及时通知 RNRC,而RNRC看每次 具体情况,自己确定其控制理赔过程的程度 。并且再保险分出人将其理赔有关的所获得 的信息、资料、文件等数据交给RNRC,而 RNRC获得机会参加被提出的索赔研究,并 具备发言权。
“索赔控制”方法是指在RNRC全面控制之 下进行理赔;要求将一切理赔有关的决定或 只索赔金额超过合同规定的金额情况下的决 定与RNRC协商一致。
步骤3、偿付
偿付按再保险合同的规定向再保险分出人或 他指定的其他受益人。
步骤1、通知书
保险事故通知书请发到电子邮箱 claims@rnrc.ru 或传真号码 +7 495 730 44 79
索赔通知书应包括如下信息:
- 再保险合同编号;
- 主(原)保险合同项下的投保人;
- 事故日期;
- 通知书发出日期为止,事故所了解的 原因和/或场合;
- 投保人提出的索赔数额(如果知道) 和/或再保险分出人制定的被提出的 索赔储备的金额(如果制定);
- 再保险分出人已采取和/或拟定采取 的理赔措施;
- 再保险分出人练习方式,以便能够随 时联系洽谈理赔事宜。
我们建议使用 通知书 格式(包括所需要的项目)。
关于受到通知书,以及包含登记编号的邮件 您将在一天之内会受到。
步骤2、理赔
理赔条件(方法)按再保险合同执行。
“遵守命运”方法是指RNRC同意再保险分 出人承认保险事故及原保险合同项下的索赔 金额的决定。补充可以应用“理赔协助”保 留声明,规定再保险人有权向再保险分出人 提供方法学协助和复杂事项方面的咨询与支 持。
“理赔合作”方法要求再保险分出人将任何 索赔情况及时通知 RNRC,而RNRC看每次 具体情况,自己确定其控制理赔过程的程度 。并且再保险分出人将其理赔有关的所获得 的信息、资料、文件等数据交给RNRC,而 RNRC获得机会参加被提出的索赔研究,并 具备发言权。
“索赔控制”方法是指在RNRC全面控制之 下进行理赔;要求将一切理赔有关的决定或 只索赔金额超过合同规定的金额情况下的决 定与RNRC协商一致。
“遵守命运”方法是指RNRC同意再保险分 出人承认保险事故及原保险合同项下的索赔 金额的决定。补充可以应用“理赔协助”保 留声明,规定再保险人有权向再保险分出人 提供方法学协助和复杂事项方面的咨询与支 持。
“理赔合作”方法要求再保险分出人将任何 索赔情况及时通知 RNRC,而RNRC看每次 具体情况,自己确定其控制理赔过程的程度 。并且再保险分出人将其理赔有关的所获得 的信息、资料、文件等数据交给RNRC,而 RNRC获得机会参加被提出的索赔研究,并 具备发言权。
“索赔控制”方法是指在RNRC全面控制之 下进行理赔;要求将一切理赔有关的决定或 只索赔金额超过合同规定的金额情况下的决 定与RNRC协商一致。
步骤3、偿付
偿付按再保险合同的规定向再保险分出人或 他指定的其他受益人。
重要!
所附上的文件中RNRC介绍自己对清理被提 出索赔的看法,方案,被使用的工具等。
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|
RNRC理赔的基本原则 |
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|
RNRC索赔应用的保留声明 |

vladislav.timofeev@rnrc.ru
Tel.+7 495 730 44 80 ext.1140
Cell +7 903 725 82 17
Head of Claims Settlement Department

maksim.grezev@rnrc.ru
Tel.+7 495 730 44 80 ext.1141
Cell +7 916 552 53 28
Chief Specialist of Claims Settlement Department

viktoriya.dildyaeva@rnrc.ru
Tel.+ 7 495 730 44 80 д.1142
Cell + 7 985 267 29 65
Claims Handler

maksim.fedotov@rnrc.ru
Tel.+ 7 495 730 44 80 ext.1143
Cell +7 929 981 36 34
Claims Handler