赔偿为保险业中关键时刻，是公司的正面及 其在市场上声誉。我们需要创造赔偿历史， 获得可靠的伙伴名誉。不过，目前我们已经 能保证在理赔过程中会采取职业性态度，迅 速给予服务和表现正派的行为。
Vladislav Timofeev 理赔管理局局长
我们并不找方法跟我们顾客为难。
步骤1、通知书
保险事故通知书请发到电子邮箱 claims@rnrc.ru 或传真号码 +7 495 730 44 79
索赔通知书应包括如下信息：
- 再保险合同编号；
- 主（原）保险合同项下的投保人；
- 事故日期；
- 通知书发出日期为止，事故所了解的 原因和/或场合；
- 投保人提出的索赔数额（如果知道） 和/或再保险分出人制定的被提出的 索赔储备的金额（如果制定）；
- 再保险分出人已采取和/或拟定采取 的理赔措施；
- 再保险分出人练习方式，以便能够随 时联系洽谈理赔事宜。
我们建议使用 通知书 格式（包括所需要的项目）。
关于受到通知书，以及包含登记编号的邮件 您将在一天之内会受到。
步骤2、理赔
理赔条件（方法）按再保险合同执行。
“遵守命运”方法是指RNRC同意再保险分 出人承认保险事故及原保险合同项下的索赔 金额的决定。补充可以应用“理赔协助”保 留声明，规定再保险人有权向再保险分出人 提供方法学协助和复杂事项方面的咨询与支 持。
“理赔合作”方法要求再保险分出人将任何 索赔情况及时通知 RNRC，而RNRC看每次 具体情况，自己确定其控制理赔过程的程度 。并且再保险分出人将其理赔有关的所获得 的信息、资料、文件等数据交给RNRC，而 RNRC获得机会参加被提出的索赔研究，并 具备发言权。
“索赔控制”方法是指在RNRC全面控制之 下进行理赔；要求将一切理赔有关的决定或 只索赔金额超过合同规定的金额情况下的决 定与RNRC协商一致。
步骤3、偿付
偿付按再保险合同的规定向再保险分出人或 他指定的其他受益人。
步骤1、通知书
保险事故通知书请发到电子邮箱 claims@rnrc.ru 或传真号码 +7 495 730 44 79
索赔通知书应包括如下信息：
- 再保险合同编号；
- 主（原）保险合同项下的投保人；
- 事故日期；
- 通知书发出日期为止，事故所了解的 原因和/或场合；
- 投保人提出的索赔数额（如果知道） 和/或再保险分出人制定的被提出的 索赔储备的金额（如果制定）；
- 再保险分出人已采取和/或拟定采取 的理赔措施；
- 再保险分出人练习方式，以便能够随 时联系洽谈理赔事宜。
我们建议使用 通知书 格式（包括所需要的项目）。
关于受到通知书，以及包含登记编号的邮件 您将在一天之内会受到。
步骤2、理赔
理赔条件（方法）按再保险合同执行。
“遵守命运”方法是指RNRC同意再保险分 出人承认保险事故及原保险合同项下的索赔 金额的决定。补充可以应用“理赔协助”保 留声明，规定再保险人有权向再保险分出人 提供方法学协助和复杂事项方面的咨询与支 持。
“理赔合作”方法要求再保险分出人将任何 索赔情况及时通知 RNRC，而RNRC看每次 具体情况，自己确定其控制理赔过程的程度 。并且再保险分出人将其理赔有关的所获得 的信息、资料、文件等数据交给RNRC，而 RNRC获得机会参加被提出的索赔研究，并 具备发言权。
“索赔控制”方法是指在RNRC全面控制之 下进行理赔；要求将一切理赔有关的决定或 只索赔金额超过合同规定的金额情况下的决 定与RNRC协商一致。
“遵守命运”方法是指RNRC同意再保险分 出人承认保险事故及原保险合同项下的索赔 金额的决定。补充可以应用“理赔协助”保 留声明，规定再保险人有权向再保险分出人 提供方法学协助和复杂事项方面的咨询与支 持。
“理赔合作”方法要求再保险分出人将任何 索赔情况及时通知 RNRC，而RNRC看每次 具体情况，自己确定其控制理赔过程的程度 。并且再保险分出人将其理赔有关的所获得 的信息、资料、文件等数据交给RNRC，而 RNRC获得机会参加被提出的索赔研究，并 具备发言权。
“索赔控制”方法是指在RNRC全面控制之 下进行理赔；要求将一切理赔有关的决定或 只索赔金额超过合同规定的金额情况下的决 定与RNRC协商一致。
步骤3、偿付
偿付按再保险合同的规定向再保险分出人或 他指定的其他受益人。
重要！
所附上的文件中RNRC介绍自己对清理被提 出索赔的看法，方案，被使用的工具等。
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RNRC理赔的基本原则 |
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RNRC索赔应用的保留声明 |
vladislav.timofeev@rnrc.ru
Tel.+7 495 730 44 80 ext.1140
Cell +7 903 725 82 17
Head of Claims Settlement Department
maksim.grezev@rnrc.ru
Tel.+7 495 730 44 80 ext.1141
Cell +7 916 552 53 28
Chief Specialist of Claims Settlement Department
viktoriya.dildyaeva@rnrc.ru
Tel.+ 7 495 730 44 80 д.1142
Cell + 7 985 267 29 65
Claims Handler
Maksim Fedotovmaksim.fedotov@rnrc.ru
Tel.+ 7 495 730 44 80 ext.1143
Cell +7 929 981 36 34
Claims Handler